سياسة الشحن والتوصيل:

التوصيل داخل مصر عن طريق مندوب شحن، وبيوصلك الطلب خلال 3–5 أيام، ومتاح توصيل في نفس اليوم في القاهرة والجيزة.

مصاريف التوصيل حسب المحافظة:

• القاهرة والجيزة و6 أكتوبر وحلوان: 90 جنيه
• الإسكندرية والبحيرة: 100 جنيه
• محافظات الدلتا والقناة: 105 جنيه
• الصعيد: 130 جنيه
• جنوب وشمال سيناء والبحر الأحمر والوادي الجديد ومطروح: 140 جنيه

توصيل مجاني لكل الطلبات من 2,000 جنيه أو أكثر.

تقدر كمان تستلم طلبك من المتجر خلال 24 ساعة من غير مصاريف توصيل.

تقدر تعاين المنتجات اللي قيمتها أقل من 2,000 جنيه عند الاستلام.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

لو مش راضي 100% عن المنتج، بنقبل الاستبدال والاسترجاع خلال 30 يوم.

1- تواصل مع خدمة العملاء ووضح المنتجات اللي عايز تستبدلها أو ترجعها وسبب الطلب.
2- بعد تقديم الطلب، غلف المنتج تاني بنفس التغليف اللي استلمته بيه.
3- عملية الاستبدال أو الاسترجاع بتاخد غالبًا 4 أيام عمل، وبعدها المبلغ بيرجع لحساب العميل أو بنفس طريقة الدفع.