Shipping and delivery policy:
Delivery inside Egypt is done through a clock representative - you receive the shipment within 3-5 days.
We also offer the possibility of receipt from the store within 24 hours without the cost of charging.
You can inspect the products whose values ​​are less than 2000 Egyptian pounds to avoid the problems of losing products in shipping.
Replacement and return policy:

We regret that you are not 100 % satisfied with our products, so we accept exchange and return within 30 days

1 - Communication with customer service that indicates the products that will be replaced or returned and the reasons for submitting a return or replacement request.
2 - After submitting an application for exchange or return, wrap the product to return it to the case of packaging upon receipt.
3- Often the replacement or return process often takes 4 working days, and the amount immediately is deposited in the customer's account or is returned to the same method of payment when buying or replacing the product.

سياسة الضمان والاسترجاع لمنتجات يوجرين
تأكد من اختيارك:

يرجى التأكد من توافق مواصفات المنتج مع هاتفك قبل إتمام عملية الشراء، حيث أن العميل مسؤول عن اختيار المنتج المناسب.

ضمان لمدة عامين:

تقدم يوجرين ضمانًا لمدة عامين على جميع منتجاتها ضد عيوب الصناعة.

استخدام المنتج:

الضمان لا يغطي سوء استخدام المنتج أو أي ضرر ناتج عن الاستخدام غير السليم.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات يوجرين إلا في حالة وجود عيب في الصناعة.

في حالة وجود عيب في الصناعة:

إذا واجهت أي مشكلة في منتج يوجرين، يرجى التواصل معنا على الفور. سنقوم بسحب المنتج وفحصه. في حالة التأكد من وجود عيب في الصناعة، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله حسب الحاجة.

ملاحظات هامة:

يرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية كإثبات للشراء وتاريخه.
ينصح بقراءة دليل المستخدم بعناية قبل استخدام المنتج.
للحصول على أفضل أداء للمنتج، يرجى اتباع تعليمات الاستخدام المرفقة.
سياسة المعاينة:

غير متاح معاينة المنتج عند الاستلام.
لضمان سلامة المنتج ومطابقته لطلبك، ستقوم خدمة العملاء بإرسال فيديو لتغليف المنتج قبل الشحن.
في حالة عدم تطابق المنتج المستلم مع الفيديو المرسل، يرجى عدم استلام الطلب وتصويره قبل رفض الاستلام.
هدفنا هو رضاك التام عن منتجات يوجرين.